Preguntas Frecuentes

Hay dos tipos de productos en www.mmalacrianza.com. Los que están disponibles en Costa Rica y los que se pueden encargar. 

Los que están disponibles en Costa Rica se pueden comprar directamente a través de la página web o por medio de nuestro whatsapp. Los que se pueden encargar únicamente se pueden visualizar en la página web y es necesario ponerse en contacto con nosotros a nuestro whatsapp (+506 8432-7471) para hacer el encargo. 

Al ingresar a alguna categoría de productos vas a contar con filtros que podés usar para saber cuáles productos están en existencia en Costa Rica o para filtrar según tipo (por ejemplo, rashguard manga corta y rashguard manga larga), talla, marca, etc. 

Por ejemplo, para saber cuales productos de Jiu Jitsu Brasileño de la marca Venum están en Costa Rica en talla L es suficiente con ingresar a esa categoría, usar los filtros de "Disponibilidad" y seleccionar "En Existencia", "Marca" y seleccionar "Venum", y "Talla" y seleccionar "L". 

Cuando se selecciona un producto se podrá ver el nombre, precio, tallas, un botón de "Cantidad", un botón de "Agregar al carrito", un botón de "Comprar ahora" y una descripción de la principales características del producto. 

Si el producto está disponible en Costa Rica, los botones de "Agregar al carrito" y "Comprar ahora" estarán habilitados y la página permitirá hacer la compra de forma inmediata de las tallas disponibles. Las tallas no disponibles se encuentran tachadas.  

Cuando un producto no está disponible en Costa Rica, no se podrá comprar en la página web. Pero sí es posible encargarlo escribiendo a nuestro whatsapp para coordinar el pedido (+506 8432-7471).

Todos los viernes se hacen pedidos a Estados Unidos con los productos encargados a la fecha. Los encargos tardan de 12 a 15 días aproximadamente en llegar a Costa Rica. Para encargar es necesario pagar un adelanto de al menos la mitad del valor del producto antes de las 3 p.m. del viernes.

Los productos comprados se pueden coordinar para retirar en nuestra bodega en Desamparados o se pueden envían a cualquier parte del país, por un costo adicional.

Los envíos se pueden hacer por medio de:

• Correos de Costa Rica: se envía a cualquier parte del país, se tarda de 1 a 3 días hábiles, el costo se calcula con base en el peso de los peso de los productos.
• Servicio de mensajería propia: Se envía dentro del GAM, se tarda de 1 a 3 días hábiles, el costo de envío es fijo (6 usd).
• Uber Flash: Se envía dentro del GAM, se puede enviar el mismo día, el costo de envío depende del lugar de entrega.

Para los envíos, el cliente se compromete a brindar de forma específica y correcta la dirección de entrega (incluyendo provincia, cantón, distrito y otras señas específicas), número de teléfono de contacto, nombre completo y cualquier otro dato necesario para garantizar una correcta entrega del pedido. 

Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia a nuestras cuentas del Banco Nacional.

Dólares

-CR78015118420020022414

-Cédula: 3-101-709515

-Nombre: Pancalopa S.A.

Colones

-CR58015118420010123924

-Cédula: 3-101-709515

-Nombre: Pancalopa S.A.

• Sinpemóvil al 84327471 a nombre de Andrés Felipe Zamora Coto (Consultar el monto en colones antes de hacer el Sinpe).
• Tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pago en línea de nuestra página web.

La moneda de cobro es en dólares estadounidenses, en caso de hacer un pago en colones, se aplicará el tipo de cambio de VENTA del Banco Nacional de Costa Rica.

Los productos disponibles en Costa Rica podrán ser devueltos siempre y cuando se devuelvan en perfecto estado y en un plazo máximo 30 días después de comprados.

Los productos que se traigan por encargo únicamente podrán ser devueltos por defectos de fábrica. Para estos productos no se aceptan devoluciones si la talla traída es la solicitada por el cliente y el producto no le queda.

Para devolver un producto se puede ir de forma presencial a nuestra bodega o enviarlo a la misma (sin que MMALACRIANZA deba incurrir en el pago del costo del envío).

Los productos disponibles en Costa Rica y encargados cuentan con 30 días de garantía por defectos de fábrica.

La garantía no es aplicable por daños por debido a un mal uso o mala manipulación del producto.