¿Cómo funciona?

TIPOS DE PRODUCTOS

Hay dos tipos de productos en www.mmalacrianza.com. Los que están disponibles en Costa Rica y los que se pueden encargar. 

Los que están disponibles en Costa Rica se pueden comprar directamente a través de la página web o por medio de nuestro whatsapp. Los que se pueden encargar únicamente se pueden visualizar en la página web y es necesario ponerse en contacto con nosotros a nuestro whatsapp (+506 8432-7471) para hacer el encargo. 

En el menú de la página web www.mmalacrianza.com se encuentran los productos divididos en 4 categorías: "Productos Disponibles en Costa Rica", "Deportes", "Vestimenta y Accesorios" y "Colecciones Especiales".  

Cada categoría se divide en más subcategorías. Por ejemplo, en "Deportes" podés encontrar productos agrupados por: "Jiu Jitsu Brasileño, MMA, Muay Thai, Boxeo, etc.".

Al hacer "click" en cualquier subcategoría podrás ver el catálogo de productos asociados, por ejemplo en Muay Thai podés ver guantes, espinilleras, etc.

En "Productos Disponibles en Costa Rica" vas a ver todos los productos en inventario en Costa Rica y disponibles para compra inmediata. En el resto de categorías vas a ver todos los productos, tanto los disponibles en Costa Rica como los que se pueden encargar.

FILTROS DE PRODUCTOS

Al ingresar a alguna categoría de productos vas a contar con filtros que podés usar para saber cuáles productos están en existencia en Costa Rica o para filtrar según tipo (por ejemplo, rashguard manga corta y rashguard manga larga), talla, marca, etc. 

Por ejemplo, para saber cuales productos de Jiu Jitsu Brasileño están en Costa Rica es suficiente con ingresar a esa categoría, usar el filtro de "Disponibilidad" y seleccionar "En Existencia". 

También es posible ver si un producto está en Costa Rica por el nombre. 

COMPRA DE PRODUCTOS

Cuando se selecciona un producto se podrá ver el nombre, precio, tallas, un botón de "Cantidad", un botón de "Agregar al carrito", un botón de "Comprar ahora" y una descripción de la principales características del producto. 

Si el producto está disponible en Costa Rica, los botones de "Agregar al carrito" y "Comprar ahora" estarán habilitados y la página permitirá hacer la compra de forma inmediata de las tallas disponibles. Las tallas no disponibles se encuentran tachadas.  

 

Cuando un producto no está disponible en Costa Rica, estos botones no estarán habilitados y si se quiere encargar el producto se debe escribir a nuestro whatsapp para coordinar el pedido (+506 8432-7471).

SOBRE LOS ENCARGOS

Todos los lunes se hacen pedidos a Estados Unidos con los productos encargados a la fecha. Los encargos tardan de 12 a 15 días aproximadamente en llegar a Costa Rica. Para encargar es necesario pagar un adelanto de al menos la mitad del valor del producto antes de las 3 p.m. del lunes.

SOBRE LOS ENVÍOS

Los envíos se hacen por medio de Correos de Costa Rica. Tienen un costo adicional que dependen del peso de cada producto. 

  • Los envíos se pueden hacer a casi cualquier parte de Costa Rica que no sea un área restringida por las políticas de entrega de Correos de Costa Rica. También se pueden hacer a cualquier sucursal de Correos de Costa Rica para que sean retirados en una fecha y hora a conveniencia del cliente.
  • El cliente se compromente a brindar de forma específica y correcta la dirección de entrega (incluyendo provincia, cantón, distrito y otras señas específicas), número de teléfono de contacto, nombre completo y cualquier otro dato necesario para garantizar una correcta entrega del pedido. 
  • Los pedidos tardan entre 2 y 3 días hábiles en llegar según los tiempos y políticas de entrega de Correos de Costa Rica. Si el cliente no estuviera presente al momento de realizar la entrega, se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica. 
  • Es posible gestionar otro tipo de envíos (como Uber Flash) cuyo costo dependerá de lo que indique la aplicación. 
  • Es posible gestionar el retiro de los productos en nuestras oficinas ubicadas en Desamparados. En este caso no se cobraría ningún costo de envío. El cliente debe presentarse con cédula de identidad y la tarjeta con la que realizó la compra.

SOBRE LOS MÉTODOS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito a través de la página web. 
  • Paypal a través de la página web. 
  • Depósito o transferencia a nuestras cuentas en el Banco Nacional de Costa Rica. 
  • Sinpe móvil a nuestro número de Whatsapp. 

La moneda de cobro es en dólares estadounidenses, en caso de hacer un pago en colones, se aplicará el tipo de cambio de VENTA del Banco Nacional de Costa Rica. 

SOBRE LAS DEVOLUCIONES

Los pedidos de productos comprados a través de la página web se pueden cancelar o devolver. Para esto se debe poner en contacto a la brevedad por nuestro Whatsapp. 

Se harán devoluciones de dinero hasta que el producto sea recibido en nuestras oficinas en perfectas condiciones, limpio, sin usar y con todas las etiquetas puestas. 

Si el pago se realizó por medio de tarjeta de crédito, débito o Paypal se devolverá el dinero menos los gastos de comisiones bancarias que correspondieran.

Los productos disponibles en Costa Rica podrán ser devueltos por cualquier razón mientras se devuelvan en perfecto estado. Los productos que se encarguen únicamente podrán ser devueltos por defectos de fábrica. 

GARANTÍA

Los productos disponibles en Costa Rica y encargados cuentan con un mes de garantía por defectos de fábrica. La garantía no es aplicable por daños por un mal uso o manipulación del producto.